Trocas e Devoluções

Política de Trocas e Devoluções

Na nossa loja, queremos que você tenha a melhor experiência possível com suas compras. Caso precise trocar ou devolver algum produto, seguimos as orientações abaixo:

Devoluções (até 7 dias)

Conforme o Código de Defesa do Consumidor, você pode solicitar a devolução do produto em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.

Para que a devolução seja aceita, o produto deve estar:
- Sem sinais de uso

- Com etiqueta original fixada

- Em perfeitas condições

Após o recebimento e análise do produto, o valor será reembolsado conforme a forma de pagamento utilizada na compra.

Trocas (até 15 dias)

Caso precise trocar o produto por tamanho, cor ou outro modelo, o prazo para solicitação é de até 15 dias corridos após o recebimento do pedido.

Para realizar a troca, o produto deve:

- Estar sem uso

- Com etiqueta original
- Em perfeito estado de conservação

Após o recebimento da peça e confirmação das condições, enviaremos as orientações para escolha do novo produto.

Importante

Peças com sinais de uso, odor, lavagem ou qualquer alteração não poderão ser trocadas ou devolvidas.

Para solicitar troca ou devolução, entre em contato conosco através do nosso e-mail [email protected] ou por WhatsApp (16)99757-9777 informando:

- Número do pedido

- Nome completo

- Motivo da troca ou devolução

Nossa equipe retornará com todas as orientações para o processo.